स्मार्ट होम लीडर फेदर 20 मिलियन सक्रिय घरों तक पहुंचता है

-अम 150 से अधिक अग्रणी संचार सेवा प्रदाताओं ने दुनिया भर में सुरक्षित हाइपर-कनेक्टिविटी और व्यक्तिगत स्मार्ट होम सेवाओं के लिए प्लम की ओर रुख किया है-
PALO ALTO, CALIFORNIA, 14 दिसंबर, 2020/PRNewswire/-Plume®, जो कि व्यक्तिगत स्मार्ट होम सर्विसेज में अग्रणी है, ने आज घोषणा की कि उसके उन्नत स्मार्ट होम सर्विसेज एंड कम्युनिकेशंस सर्विस प्रोवाइडर (CSP) एप्लिकेशन पोर्टफोलियो ने विकास और गोद लेने के साथ एक रिकॉर्ड हासिल किया है, उत्पाद अब दुनिया भर में 20 मिलियन से अधिक सक्रिय परिवारों के लिए उपलब्ध है। 2020 तक, प्लम तेजी से विस्तार कर रहा है, और वर्तमान में प्रति माह त्वरित दर पर लगभग 1 मिलियन नए घर की सक्रियता जोड़ रहा है। यह ऐसे समय में है जब उद्योग आलोचकों का अनुमान है कि स्मार्ट होम सर्विस उद्योग तेजी से बढ़ेगा, "घर से काम" आंदोलन और हाइपर-कनेक्टिविटी और वैयक्तिकरण के लिए उपभोक्ताओं की अनंत मांग के लिए धन्यवाद।
फ्रॉस्ट एंड सुलिवन के वरिष्ठ उद्योग विश्लेषक अनिरुद्ध भास्करन ने कहा: "हम भविष्यवाणी करते हैं कि स्मार्ट होम मार्केट तेजी से बढ़ेगा। 2025 तक, कनेक्टेड डिवाइस और संबंधित सेवाओं का वार्षिक राजस्व लगभग 263 बिलियन डॉलर तक पहुंच जाएगा।" हम मानते हैं कि सेवा प्रदाता इस बाजार के अवसर का सबसे अधिक लाभ उठाते हैं, जो कि घर के लिए कनेक्टिंग से परे हैं। "
आज, 150 से अधिक CSPs सब्सक्राइबर के स्मार्ट होम अनुभव को बढ़ाने, ARPU को बढ़ाने, OPEX को कम करने और ग्राहक मंथन को कम करने के लिए Plume के क्लाउड-आधारित उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन (CEM) प्लेटफॉर्म पर भरोसा करते हैं। प्लम की तेजी से विकास एक स्वतंत्र सीएसपी डिवीजन द्वारा संचालित है, और कंपनी ने अकेले 2020 में उत्तरी अमेरिका, यूरोप और जापान में 100 से अधिक नए ग्राहकों को जोड़ा है।
यह तेजी से विकास आंशिक रूप से उद्योग-अग्रणी चैनल भागीदारों के एक मजबूत नेटवर्क की स्थापना के लिए जिम्मेदार है, जिसमें एनसीटीसी (700 से अधिक सदस्यों के साथ), उपभोक्ता परिसर उपकरण (सीपीई) और नेटवर्क समाधान प्रदाता, जिनमें एडट्रान, पब्लिशर्स जैसे कि सागेमकॉम, सर्वोम और टेक्नीकलर, और एडवांस्ड मीडिया टेक्नोलॉजी (एएमटी) शामिल हैं। प्लम का बिजनेस मॉडल विशिष्ट रूप से ओईएम पार्टनर्स को सीएसपी और वितरकों को प्रत्यक्ष उत्पादन और बिक्री के लिए अपने प्रतिष्ठित "पॉड" हार्डवेयर डिजाइन को लाइसेंस देने में सक्षम बनाता है।
एनसीटीसी के अध्यक्ष रिच फिकले ने कहा: "प्लम एनसीटीसी को हमारे सदस्यों को एक व्यक्तिगत स्मार्ट होम अनुभव प्रदान करने में सक्षम बनाता है, जिसमें गति, सुरक्षा और नियंत्रण शामिल है।" प्लम के साथ काम करने के बाद से, हमारे कई सेवा प्रदाताओं ने अवसर को जब्त कर लिया है, अपने ग्राहकों को अतिरिक्त सेवाएं प्रदान करने और स्मार्ट घरों के विकास के साथ नए राजस्व अवसर बनाने के लिए। "
इस मॉडल का परिणाम यह है कि प्लम के टर्नकी समाधानों को जल्दी से तैनात और विस्तारित किया जा सकता है, जिससे सीएसपी 60 दिनों से कम समय में नई सेवाएं शुरू कर सकते हैं, जबकि संपर्क रहित स्व-स्थापित किट बाजार में समय को कम कर सकते हैं और प्रबंधन लागत को कम कर सकते हैं।
एएमटी के अध्यक्ष और सीईओ केन मोस्का ने कहा: "प्लम हमें अपने वितरण चैनलों का विस्तार करने और स्वतंत्र उद्योगों को सीधे प्लम-डिज़ाइन किए गए उत्पाद प्रदान करने की अनुमति देता है, जिससे आईएसपी तेजी से विकसित करने और लागत को कम करने में सक्षम होते हैं।" "परंपरागत रूप से, स्वतंत्र विभाग तकनीकी उन्नति से लाभान्वित होने वाले अंतिम विभाग हैं। हालांकि, प्लम के सुपरपॉड्स और इसके उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन मंच के शक्तिशाली संयोजन के माध्यम से, सभी प्रदाता, बड़े और छोटे, एक ही सफलता प्रौद्योगिकी का उपयोग कर सकते हैं।"
OpenSync ™ - स्मार्ट घरों के लिए सबसे तेजी से बढ़ता और सबसे आधुनिक खुला स्रोत ढांचा - प्लम की सफलता का एक प्रमुख घटक है। OpenSync की लचीली और क्लाउड-अज्ञेयवादी वास्तुकला रैपिड सर्विस मैनेजमेंट, डिलीवरी, विस्तार, प्रबंधन और स्मार्ट होम सर्विसेज के समर्थन में सक्षम बनाता है, और फेसबुक-प्रायोजित दूरसंचार बुनियादी ढांचा (टीआईपी) सहित प्रमुख उद्योग के खिलाड़ियों द्वारा एक मानक के रूप में अपनाया गया है। RDK-B के साथ उपयोग किया जाता है और प्लम के कई CSP ग्राहकों (जैसे चार्टर संचार) द्वारा स्थानीय रूप से प्रदान किया जाता है। आज, OpenSync के साथ एकीकृत 25 मिलियन एक्सेस पॉइंट तैनात किए गए हैं। एक व्यापक "क्लाउड टू क्लाउड" फ्रेमवर्क एकीकृत और प्रमुख सिलिकॉन प्रदाताओं द्वारा एकीकृत और समर्थित, OpenSync यह सुनिश्चित करता है कि CSP सेवाओं की गुंजाइश और गति का विस्तार कर सकता है, और डेटा-संचालित सक्रिय समर्थन और सेवाएं प्रदान कर सकता है।
क्वालकॉम में वायरलेस इन्फ्रास्ट्रक्चर एंड नेटवर्किंग के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक निक कुचरेवस्की ने कहा: "प्लम के साथ हमारे दीर्घकालिक सहयोग ने हमारे प्रमुख नेटवर्क प्लेटफॉर्म ग्राहकों के लिए जबरदस्त मूल्य लाया है और सेवा प्रदाताओं को स्मार्ट होम भेदभाव को तैनात करने में मदद की। "
"फ्रैंकलिन फोन और शिखर सम्मेलन शिखर सम्मेलन ब्रॉडबैंड सहित कई ग्राहकों द्वारा जीते गए पुरस्कारों के साथ, एडट्रान और प्लम पार्टनरशिप उन्नत नेटवर्क अंतर्दृष्टि और डेटा विश्लेषण के माध्यम से अनुभव की एक अभूतपूर्व गुणवत्ता प्रदान करेगी, जिससे सेवा प्रदाताओं को ग्राहकों की संतुष्टि और ओपेक्स लाभ में महत्वपूर्ण सुधार करने की अनुमति मिलेगी", रॉबर्ट कॉनगर, एडट्रान में प्रौद्योगिकी और रणनीति के वरिष्ठ उपाध्यक्ष।
"बाजार के लिए त्वरित समय ब्रॉडबैंड नेटवर्क को स्विट्जरलैंड में स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं को नई स्मार्ट होम सेवाएं प्रदान करने में मदद करने के मुख्य लाभों में से एक है। 60 दिनों तक तैनाती के समय को छोटा करके, प्लम हमारे ग्राहकों को केवल सामान्य समय में बाजार में प्रवेश करने में सक्षम बनाता है" इसका एक छोटा सा हिस्सा। " ब्रॉडबैंड नेटवर्क्स के अध्यक्ष और सीईओ इवो शेहिविलर ने कहा।
"प्लम के अग्रणी व्यवसाय मॉडल सभी आईएसपी को लाभान्वित करते हैं क्योंकि यह आईएसपी को अपने लाइसेंस प्राप्त सुपरपोड्स को सीधे हमसे खरीदने की अनुमति देता है। प्लम की प्रतिभाशाली और कुशल इंजीनियरिंग टीम के साथ काम करते हुए, हम बड़ी संख्या में अत्याधुनिक तकनीकों को नए सुपरपॉड में एकीकृत करने और उद्योग-परिभाषित प्रदर्शन को प्राप्त करने में सक्षम हैं।"
"इसके निर्माण के बाद से, प्लम के मुख्य एकीकरण भागीदार के रूप में, हम अपने वाईफाई एक्सटेंडर्स और ब्रॉडबैंड गेटवे को प्लम के उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन मंच के साथ बेचने के लिए बहुत खुश हैं। हमारे कई ग्राहक ओपनसिंक्स की स्केलेबिलिटी पर भरोसा करते हैं और बाजार के लाभों के लिए गति के लिए, सागेमकॉम के डिप्टी सीईओ, ने कहा कि मंच को एक नई लहर दी गई है, जो कि एक नई लहर है, जो कि सेवाओं की एक नई लहर है, सभी सेवाओं के आधार पर सभी सेवाओं को नियंत्रित किया जाता है।
"एक प्रमुख दूरसंचार उपकरण आपूर्तिकर्ता के रूप में, सेरकॉम नवीनतम तकनीक का उपयोग करने वाले समाधान प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है। हमारे ग्राहक लगातार बाजार पर उच्चतम प्रदर्शन सीपीई उपकरणों की मांग करते हैं। हम प्लम की सफलता पॉड सीरीज़ उत्पादों का निर्माण करने में सक्षम होने के लिए बहुत प्रसन्न हैं। मान्य वाईफाई एक्सेस पॉइंट बाजार पर सर्वश्रेष्ठ वाईफाई प्रदर्शन प्रदान कर सकते हैं।"
"सीपीई पीढ़ी वर्तमान में दुनिया भर के घरों में तैनात की जा रही है, नेटवर्क ऑपरेटरों और ग्राहकों के बीच संबंधों को फिर से परिभाषित करने के लिए नए अवसर प्रदान करती है। प्रमुख निर्माताओं से खुले गेटवे जैसे कि टेक्नीकलर नए राजस्व-जनरेटिंग सेवाओं को शामिल करते हैं, क्लाउड सेवा खेल, स्मार्ट होम मैनेजमेंट, सुरक्षा। और उनके मूल्य प्रस्तावों को उपयोगकर्ताओं की विशेष जरूरतों को पूरा करते हुए ... तेजी से और बड़े पैमाने पर, "गिरीश नागनाथन, टेक्नीकलर के सीटीओ ने कहा।
प्लम, सीएसपी और उसके ग्राहकों के साथ सहयोग के माध्यम से दुनिया के सबसे उन्नत स्मार्ट होम CEM प्लेटफॉर्म का उपयोग कर सकते हैं। क्लाउड और एआई के समर्थन के साथ, यह बैक-एंड डेटा फोरकास्टिंग और एनालिसिस सूट-हेस्टैक ™-और अत्यधिक व्यक्तिगत फ्रंट-एंड कंज्यूमर सर्विस सूट-होमपास ™ के लाभों को जोड़ती है-एक ही समय में सब्सक्राइबर के स्मार्ट घर के अनुभव में काफी सुधार करने के लिए, सीएसपी की परिचालन लागत को कम करें। प्लम ने ग्राहक अनुभव पर इसके परिवर्तनकारी प्रभाव के लिए कई उत्पाद और सर्वश्रेष्ठ अभ्यास पुरस्कार प्राप्त किए हैं, जिसमें वाई-फाई नाउ, लाइट रीडिंग, ब्रॉडबैंड वर्ल्ड फोरम और फ्रॉस्ट और सुलिवन के हालिया पुरस्कार शामिल हैं।
प्लम दुनिया के कई सबसे बड़े सीएसपी के साथ सहयोग करता है; प्लम का CEM प्लेटफ़ॉर्म उन्हें अपने स्वयं के स्मार्ट होम उत्पादों को विकसित करने में सक्षम बनाता है, जिससे विभिन्न हार्डवेयर वातावरण में उच्च-मूल्य वाले उपभोक्ता सेवाएं आसानी से उच्च गति से प्रदान करते हैं।
"बेल कनाडा में स्मार्ट होम सॉल्यूशंस में एक नेता है। हमारा डायरेक्ट फाइबर ऑप्टिक नेटवर्क कनेक्शन सबसे तेज़ उपभोक्ता इंटरनेट स्पीड प्रदान करता है, और प्लम पॉड घर के हर कमरे में स्मार्ट वाईफाई का विस्तार करता है।" लघु व्यवसाय सेवाएं, बेल कनाडा। "हम अभिनव क्लाउड सेवाओं के आधार पर प्लम के साथ निरंतर सहयोग जारी रखने के लिए तत्पर हैं, जो हमारे आवासीय उपयोगकर्ताओं की कनेक्टिविटी को और बढ़ाएगा।"
"एडवांस्ड होम वाईफाई स्पेक्ट्रम इंटरनेट और वाईफाई ग्राहकों को अपने होम नेटवर्क को अनुकूलित करने में सक्षम बनाता है, एक अद्वितीय होम वाईफाई अनुभव प्रदान करने के लिए अपने कनेक्टेड डिवाइसों को विस्तृत अंतर्दृष्टि प्रदान करता है और बेहतर नियंत्रण करता है। हमारे कोर एडवांस्ड टेक्नोलॉजी और लीडिंग वाईफाई राउटर्स, ओपनस क्लाउड प्लेटफ़ॉर्म और सॉफ्टवेयर स्टैक को लचीले ढंग से प्रदान करने के लिए। हमारी जिम्मेदारी और ग्राहकों की ऑनलाइन निजी जानकारी की सुरक्षा करते हुए विश्वसनीय सेवाएं। ” चार्टर कम्युनिकेशंस में इंटरनेट और वॉयस प्रोडक्ट्स के वरिष्ठ उपाध्यक्ष कार्ल लेउशनेर ने कहा।
"तेजी से, विश्वसनीय कनेक्शन जो पूरे घर तक विस्तारित होते हैं, वे कभी भी अधिक महत्वपूर्ण नहीं रहे हैं। प्लम के साथ हमारी साझेदारी ने ग्राहकों को इस लक्ष्य को प्राप्त करने में मदद करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। हमारी क्लाउड प्रबंधन नेटवर्क क्षमता पहली पीढ़ी की तुलना में दो गुना तेज है। टाइम्स, नई दूसरी पीढ़ी के XFI पॉड हमारे ग्राहकों को घर की कनेक्टिविटी के अध्यक्ष ने कहा," "प्लम में एक शुरुआती निवेशक और संयुक्त राज्य अमेरिका में उनके पहले प्रमुख ग्राहक के रूप में, हम इस प्रभावशाली मील के पत्थर को प्राप्त करने के लिए उनकी सराहना करते हैं।"
"पिछले एक साल में, जे: कॉम सब्सक्राइबर्स प्लम सेवाओं के लाभों का अनुभव कर रहे हैं जो पूरे घर में व्यक्तिगत, तेज और सुरक्षित वाईफाई बना सकते हैं। हमने हाल ही में प्लम के उपभोक्ता अनुभव को लाने के लिए अपनी साझेदारी का विस्तार किया है। प्रबंधन मंच को पूरे केबल टीवी ऑपरेटर को वितरित किया जाता है। युसुके उजिमोटो ने कहा।
"लिबर्टी ग्लोबल के गिगाबिट नेटवर्क क्षमताओं को प्लम के उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन मंच से अधिक व्यावहारिक और स्मार्ट स्मार्ट घरों का निर्माण करके लाभ होता है। हमारे अगली पीढ़ी के ब्रॉडबैंड के साथ ओपनसिंक को एकीकृत करते हुए, हमारे पास बाजार में एक लाभ प्राप्त करने का समय है, सफलता सुनिश्चित करने के लिए पूर्ण नेटवर्क डायग्नोस्टिक टूल्स और इनसाइट्स।
"पिछले कुछ महीनों में, घर पर फंसे ग्राहकों के साथ, वाईफाई अपने परिवारों, दोस्तों और सहकर्मियों के साथ पुर्तगाली परिवारों को जोड़ने के लिए सबसे प्रासंगिक सेवा बन गई है। इस मांग के साथ सामना किया गया, प्लम में पाया गया सही भागीदार ग्राहकों को अभिनव वाईफाई सेवाओं के साथ प्रदान करता है जो कि कवरेज और संपूर्ण परिवार की स्थिरता को पूरा करने के लिए तैयार हैं। परिवार का आकार।
"वोडाफोन फाइबर ब्रॉडबैंड ग्राहक घर के हर कोने में एक विश्वसनीय और शक्तिशाली वाईफाई अनुभव का आनंद ले सकते हैं। प्लम का अनुकूली वाईफाई हमारी वोडाफोन सुपर वाईफाई सेवा का हिस्सा है, जो लगातार वाईफाई उपयोग से सीखता है और प्लम क्लाउड सेवाओं के माध्यम से लगातार लोगों और उपकरणों को सुनिश्चित करने में सक्षम होता है। उत्पादों और सेवाओं के प्रमुख, वोडाफोन स्पेन कहते हैं।
प्लम के सीएसपी भागीदारों ने कई प्रमुख क्षेत्रों में परिचालन और उपभोक्ता लाभ देखा है: बाजार की गति, उत्पाद नवाचार और उपभोक्ता अनुभव।
स्वतंत्र सेवा प्रदाताओं के लिए बाजार में तेजी लाने के लिए, प्रारंभिक तैनाती और उससे आगे के दौरान परिचालन व्यय को कम करने के लिए बैक-एंड सिस्टम (जैसे बिलिंग, इन्वेंट्री और पूर्ति) को जल्दी से एकीकृत करने की क्षमता महत्वपूर्ण है। परिचालन लाभों के अलावा, प्लम सभी सीएसपी के लिए मूल्यवान उपभोक्ता अंतर्दृष्टि, डिजिटल मार्केटिंग सामग्री और चल रहे संयुक्त विपणन सहायता भी प्रदान करता है।
सामुदायिक केबल के अध्यक्ष/सीईओ अधिकारी डेनिस सोले ने कहा, "प्लम की क्लाउड-मैनेजेड स्मार्ट होम सेवाओं को जल्दी और बड़े पैमाने पर तैनात किया जा सकता है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि ये रोमांचक नई सुविधाएँ जुड़े हुए घर के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए अंतर्दृष्टि और विश्लेषण को प्रकट कर सकती हैं।" और ब्रॉडबैंड।
"हमने कई समाधानों का मूल्यांकन किया और पाया कि प्लम हमारे लिए सबसे अच्छा फिट है। यहां तक ​​कि गैर-तकनीकी लोगों के लिए, स्थापना प्रक्रिया इतनी सरल है, हम आश्चर्यचकित थे। हम इसे अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए उपयोग में आसानी के साथ मिलाकर, और इसके लॉन्च के बाद से, हम क्लाउड और फर्मवेयर अपडेट पर उनके नियमित एक्सचेंजों को प्रभावित कर रहे हैं। ग्राहक इसे पसंद करते हैं! ” स्ट्रैटफ़ोर्ड म्यूचुअल एड टेलीफोन कंपनी के महाप्रबंधक स्टीव फ्रे ने कहा।
"हमारे ग्राहकों को प्लम वितरित करना आसान, अधिक कुशल या लागत प्रभावी नहीं हो सकता है। हमारे ग्राहक आसानी से बिना किसी परेशानी के घर पर प्लम स्थापित कर सकते हैं, उच्च सफलता दर के साथ, और एक बार सॉफ्टवेयर तैयार होने के बाद, अपडेट इसे स्वचालित रूप से लॉन्च किया जाएगा।" सेवा इलेक्ट्रिक केबलविजन के वरिष्ठ उपाध्यक्ष।
"जब एनसीटीसी ने अपने सदस्यों के लिए प्लम उत्पादों को लॉन्च किया, तो हम बहुत उत्साहित थे। हम ग्राहक के उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए एक प्रबंधनीय वाईफाई प्रणाली की तलाश कर रहे हैं। प्लम उत्पादों ने सफलतापूर्वक स्ट्रैटसिसक्यू की ग्राहक संतुष्टि और अवधारण दर में वृद्धि की है। अब हमारे पास एक होस्टेड वाईफाई समाधान है जिसे एक ग्राहक के घर के आकार तक विस्तारित किया जा सकता है, हम एक IPTV समाधान को तैनात करते हैं।" स्ट्रैटसिक के अध्यक्ष और महाप्रबंधक बेन केली ने कहा।
प्लम के क्लाउड-आधारित वास्तुकला पर उत्पाद नवाचार-आधारित, नई सेवाओं को दुनिया भर में तेजी से दर पर विकसित और लॉन्च किया जाता है। नेटवर्क संचालन, समर्थन और उपभोक्ता सेवाओं को सास विधियों का उपयोग करके विकसित किया जाता है, जिससे सीएसपी को जल्दी से पैमाने की अनुमति मिलती है।
गीनो विलारिनी ने कहा: "प्लम एक उन्नत समाधान है जो आपकी इंटरनेट की जरूरतों को लगातार समझ सकता है और उन्नत आत्म-अनुकूलन कर सकता है। यह क्लाउड समन्वय प्रणाली ग्राहकों को स्थिर और सुसंगत वाईफाई कवरेज प्रदान करती है, और किसी भी कमरे/क्षेत्र में उनके व्यवसाय या घर में वृद्धि की गति में उपयोग किया जा सकता है।" संस्थापक और एरोनेट के अध्यक्ष।
"प्लम के सुपरपॉड्स और प्लम प्लेटफ़ॉर्म एक साथ हमारे ग्राहक आधार को सबसे उन्नत समाधान प्रदान करते हैं। इस उत्पाद के लॉन्च के बाद से, समग्र प्रतिक्रिया बहुत सकारात्मक रही है। हमारे ग्राहक स्थिर वाईफाई कनेक्शन और पूर्ण होम कवरेज का अनुभव कर रहे हैं। प्रत्येक उपयोगकर्ता के लिए 2.5 सुपरपोड्स। तेजी से समाधान के साथ ग्राहक।
"प्लम के एप्लिकेशन-आधारित उत्पाद अतीत में हमारे द्वारा उपयोग किए गए उत्पादों की तुलना में अधिक उपभोक्ता-अनुकूल हैं, इसलिए यह वायरलेस सेवा ग्राहकों को एक अनुभव प्रदान करता है जो इससे लाभान्वित हो सकता है। प्लम सामान्य रूप से काम कर सकता है। हमारे पुराने वाईफाई समाधान के साथ तुलना में, यह उत्पाद फोन कॉल का समर्थन करने के लिए ताज़ा है और ग्राहक के साथ सहयोग करने के लिए ग्राहक मंथन करता है, जो कि इनोवेटिव उत्पादों को प्रदान कर सकता है।"
"WightFibre अभूतपूर्व इनसाइट्स प्लम के उन्नत ग्राहक सहायता उपकरण और डेटा डैशबोर्ड हर घर को प्रदान करने वाले अभूतपूर्व इनसाइट्स का पूरा लाभ उठाता है। यह बदले में एक इंजीनियर की आवश्यकता के बिना समस्याओं को तुरंत हल करने की अनुमति देता है - और ग्राहक खुद को भी सराहना करते हैं। समस्याओं को हल करने के लिए अब शायद ही कभी इंजीनियरों को यात्रा करने की आवश्यकता होती है, और मामलों की संख्या में साल-दर-साल 25%की कमी आई है। ” WightFibre के सीईओ जॉन इरविन ने कहा।
उपभोक्ता अनुभव-प्लम की उपभोक्ता सेवा होमपास का जन्म क्लाउड में हुआ था। यह स्मार्ट, स्व-अनुकूलित वाईफाई, इंटरनेट एक्सेस और कंटेंट फ़िल्टरिंग का नियंत्रण, और सुरक्षा सुविधाओं के साथ ग्राहकों को यह सुनिश्चित करने के लिए प्रदान करता है कि उपकरण और कर्मियों को दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों से संरक्षित किया जाता है।
"ब्रॉडबैंड तकनीक में एक नेता के रूप में, हम जानते हैं कि आधुनिक स्मार्ट घरों को प्रत्येक व्यक्ति, घर और उपकरण के अनुरूप एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। प्लम बस यही करता है," सभी पश्चिम संचार के अध्यक्ष मैट वेलर ने कहा।
"प्लम द्वारा होमपास के साथ ज़ूम वाईफाई रखकर अंतिम उपयोगकर्ता अनुभव बनाता है, जहां ग्राहकों को इसकी सबसे अधिक आवश्यकता होती है। परिणामस्वरूप, हमारे ग्राहक कम कवरेज और प्रदर्शन के मुद्दों का अनुभव करते हैं, जिसके परिणामस्वरूप कम मदद की जरूरतें और अधिक उच्च संतुष्टि होती है। हम वाईफाई उत्पादों को बढ़ाने के लिए हमारे प्रौद्योगिकी भागीदार के रूप में प्लम का उपयोग करने में असमर्थ थे, और हम इस बात से उबर रहे हैं,"
"आज का होम वाईफाई अनुभव उपयोगकर्ता हताशा की एक समस्या बन गया है, लेकिन प्लम पूरी तरह से चुनौती को समाप्त कर देता है। हालांकि हम जानते हैं कि प्लम बैंडविड्थ आवंटन को प्राथमिकता देने के लिए डेटा के हर दिन-वास्तविक समय के उपयोग का अनुकूलन करता है, जहां यह आवश्यक है-इन सभी ग्राहकों को पता है, आसान आत्म-स्थापना एक शक्तिशाली दीवार-से-दीवार वाईफाई अनुभव ला सकती है।" कम्पोरियम के कार्यकारी उपाध्यक्ष और मुख्य परिचालन अधिकारी मैथ्यू एल। डोसच ने कहा।
"फास्ट, विश्वसनीय इंटरनेट एक्सेस अब से ज्यादा महत्वपूर्ण नहीं है, क्योंकि उपभोक्ताओं को घर से काम करने के लिए दूरस्थ पहुंच की आवश्यकता है, छात्र घर से दूर से सीख रहे हैं और परिवार पहले से कहीं अधिक स्ट्रीमिंग वीडियो सामग्री देख रहे हैं। स्मार्ट वाईफाई उपभोक्ताओं को प्लम एडाप्ट के साथ प्रदान करता है, आप अपने घर में किसी भी कमरे में मांग पर इस सेवा को कर सकते हैं-इस सेवा के बारे में सबसे अच्छी बात यह है कि घर के मालिक सब कुछ नियंत्रित कर सकते हैं।" सी स्पायर होम महाप्रबंधक एशले फिलिप्स ने कहा।
रॉड ने कहा: "प्लम होमपास द्वारा संचालित हमारी पूरी-घर वाईफाई सेवा, पूरे घर में तेजी से और सुसंगत इंटरनेट प्रदान कर सकती है, परिवार को संभावित सुरक्षा खतरों से बचा सकती है, और अपने डिजिटल स्वास्थ्य को बेहतर तरीके से नियंत्रित कर सकती है। हम यह सब सक्षम करने के लिए प्लम को धन्यवाद देते हैं।" बॉस, डोकोमो पैसिफिक के अध्यक्ष और सीईओ।
"प्लम का आसान-से-उपयोग करने वाला प्लेटफ़ॉर्म हमारे ग्राहकों को पूरे घर में काम करने की अनुमति देता है, इसलिए वे वायरलेस कनेक्टिविटी में आश्वस्त हैं, व्यवसाय का संचालन कर सकते हैं और दूर से स्कूल जा सकते हैं। सहज ज्ञान युक्त प्लम ऐप उपयोगकर्ताओं को अपने नेटवर्क में सभी वायरलेस उपकरणों का प्रबंधन और निगरानी करने में सक्षम बनाता है। कभी-कभी बदलते और बढ़ते ग्राहक को शक्ति की आवश्यकता होती है, ”टॉड फोजे, ग्रेट प्लेन्स कम्युनिकेशंस के सीईओ ने कहा।
"प्लम के साथ हमारी साझेदारी ने सभी वाईफाई ग्राहकों के लिए विश्वसनीय कनेक्टिविटी को मानक बना दिया है। प्लम के लॉन्च के बाद से, हमारे इंटरनेट उत्पादों ने हर महीने ट्रिपल-अंकों की वृद्धि का अनुभव किया है और परेशानी टिकट बहुत कम हो गए हैं। हमारे वाईफाई समाधान जैसे ग्राहक, और हम पंखों से प्यार करते हैं!" माइक ओबिलिज़ालो, हूड कैनाल केबलविजन के उपाध्यक्ष और महाप्रबंधक ने कहा।
I3 ब्रॉडबैंड के मुख्य परिचालन अधिकारी ब्रायन ओल्सन का कहना है, "हम केवल अपने ग्राहकों को प्रथम श्रेणी के ब्रॉडबैंड सेवाओं और प्रौद्योगिकी के साथ प्रदान करते हैं। प्लम होमपास द्वारा समर्थित i3 स्मार्ट वाईफाई हमारे ग्राहकों को विश्व स्तरीय इंटरनेट अनुभव का आनंद लेने के लिए एक और तरीका प्रदान करता है।"
"आज का होम वाईफाई अनुभव कुछ ग्राहकों के लिए अलग हो सकता है, लेकिन प्लम पूरी तरह से पूरे घर में वाईफाई को वितरित करके इस स्थिति को पूरी तरह से समाप्त कर देता है। प्लम के साथ, जेटी ग्राहकों के वाईफाई नेटवर्क हर दिन स्व-ऑप्टिमाइज़िंग कर रहे हैं। वास्तविक समय में डेटा ट्रैफ़िक प्राप्त करना और कब और कहां से एक को प्राथमिकता देना, जो कि एक अनोखे सभी फाइबर के अनुभव को प्रदान करना है। जेटी चैनल द्वीप समूह के निदेशक।
"हमारे ग्राहक इंटरनेट और वाईफाई को एक के रूप में मानते हैं। प्लम हमें अपने घर के ग्राहक अनुभव को एक नए स्तर पर ले जाने में मदद करता है, जो पूरे घर को मूल रूप से कवर करता है। होमपास ऐप ग्राहकों को डिवाइस-स्तरीय अंतर्दृष्टि और उनके इंटरनेट पर नियंत्रण प्रदान करता है जो मांग कर रहा है ... और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि यह सरल है!" ब्रेंट ओल्सन ने कहा, लंबी लाइनों के अध्यक्ष और सीईओ।
चाड लॉसन ने कहा: "प्लम हमें ग्राहकों को अपने वाईफाई घर के अनुभव को नियंत्रित करने में मदद करने में सक्षम बनाता है और हमें मदद की आवश्यकता होने पर उन्हें मदद करने के लिए उपकरण प्रदान करता है। हमने लॉन्च किए गए किसी भी अन्य तैनाती की तुलना में, तकनीक ग्राहकों के लिए अधिक संतोषजनक है सभी अधिक हैं।" मरे इलेक्ट्रिक चीफ टेक्नोलॉजी ऑफिसर।
एएसटी ने कहा, "प्लम की तैनाती के बाद से, हमारी ग्राहक संतुष्टि कभी भी उतनी अधिक नहीं रही है जितनी कि अब यह है, और हमारी ग्राहक सेवा टीम को कम और कम वाईफाई से संबंधित समर्थन कॉल मिले हैं। हमारे ग्राहक अब पूरी तरह से काम करने वाले वाईफाई अनुभव का आनंद लेते हैं," एएसटी ने कहा। वड्सवर्थ सिटीलिंक संचार निदेशक।
दुनिया के कई प्रमुख CSPs प्लम के सुपरपॉड ™ वाईफाई एक्सेस प्वाइंट (एपी) और राउटर तकनीक का उपयोग अगली पीढ़ी के स्मार्ट होम सर्विसेज प्रदान करने के लिए करते हैं। इसमें कॉमकास्ट, चार्टर कम्युनिकेशंस, लिबर्टी ग्लोबल, बेल, जे: कॉम और उत्तरी अमेरिका, यूरोप और एशिया में 45 से अधिक अन्य देश शामिल हैं। लिबर्टी ग्लोबल भी इस साल फरवरी में प्लम के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार करेगा, और 2021 की पहली तिमाही में यूरोपीय उपभोक्ताओं के लिए प्लम की सुपरपॉड तकनीक को तैनात करेगा।
स्वतंत्र तृतीय-पक्ष उत्पाद परीक्षण में इसके प्रदर्शन के लिए प्लम के सुपरपॉड की प्रशंसा की गई थी। एआरएस टेक्निका के जिम साल्टर ने लिखा: "चार परीक्षण स्टेशनों में, प्रत्येक परीक्षण स्टेशन का शीर्ष प्लम है। सबसे खराब और सबसे अच्छे स्टेशन के बीच का अंतर छोटा है, जिसका अर्थ है कि पूरे घर का कवरेज भी अधिक सुसंगत है।"
"CEM श्रेणी के निर्माता के रूप में, हम इसे आधुनिक स्मार्ट होम सेवाओं को परिभाषित करने और एक विश्व मानक बनने के लिए अपने कर्तव्य के रूप में लेते हैं। हम दुनिया भर में हर संचार सेवा प्रदाता (बड़े या छोटे) को सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं और रमणीय उपभोक्ताओं को प्रदान करते हैं, जो कि क्लाउड डेटा द्वारा संचालित फ्रंट-एंड सेवाओं और बैक-एंड इनसाइट्स को आकर्षित करने के लिए है। "हमारे सभी भागीदारों और हमारे सुसंगत समर्थन और समर्थन के लिए धन्यवाद, क्योंकि हम इस महत्वपूर्ण मील के पत्थर की ओर बढ़ते हैं। मैं विशेष रूप से 2017 की-बेल कनाडा, कॉमकास्ट, लिबर्टी ग्लोबल, सागेम के दिग्गजों को धन्यवाद देना चाहूंगा, हमारे पास क्वालकॉम के साथ प्लम पर दांव लगाने का साहस और साहस है, और हमारे साथ हमारी साझेदारी एक साथ आवास की सेवाओं के रूप में आगे बढ़ती है।"
Plume®Plume के बारे में OpenSync ™ द्वारा समर्थित दुनिया के पहले उपभोक्ता अनुभव प्रबंधन (CEM) प्लेटफॉर्म का निर्माता है, जो बड़े पैमाने पर नई स्मार्ट होम सेवाओं को जल्दी से प्रबंधित और वितरित कर सकता है। प्लम एडेप्ट ™, गार्ड ™, कंट्रोल ™ और सेंस ™ सहित प्लम होमपास ™ स्मार्ट होम सर्विस सूट को प्लम क्लाउड द्वारा प्रबंधित किया जाता है, जो एक डेटा और एआई-चालित क्लाउड कंट्रोलर है और वर्तमान में दुनिया का सबसे बड़ा सॉफ्टवेयर-परिभाषित नेटवर्क चला रहा है। प्लम OpenSync का उपयोग करता है, एक खुला स्रोत ढांचा, जिसे प्लम क्लाउड के माध्यम से समन्वय करने के लिए प्रमुख चिप और प्लेटफॉर्म एसडीके द्वारा पूर्व-एकीकृत और समर्थित किया गया है।
प्लम होमपास, ओपनसिंक्स, होमपास, हेस्टैक, सुपरपॉड, एडेप्ट, गार्ड, कंट्रोल और सेंस द्वारा समर्थित प्लम ट्रेडमार्क या पंजीकृत ट्रेडमार्क प्लम डिज़ाइन, इंक। अन्य कंपनी और उत्पाद नाम केवल जानकारी के लिए हैं और ट्रेडमार्क हो सकते हैं। उनके संबंधित मालिक।